Дефицит специалистов, крах иллюзий относительно ИИ, миграции в облако. Что говорят ИТ-руководители о 2025 годе?

Мы собрали свидетельства представителей разных отраслей украинской экономики, чтобы зафиксировать живой опыт профессионалов, которые ежедневно работают в условиях ограниченных ресурсов и растущих угроз — и всё же держат системы в рабочем состоянии.

Про ключевые вызовы: кадровая пустыня, миграция между облаками и давление регуляторов

Дефицит людей в сложных инфраструктурных проектах быстро становится операционной проблемой, потому что нагрузка растёт быстрее, чем количество «свободных рук». Вячеслав Жук, DevOps Architect в Nexcore и фонде «Повернись живим», описывает ситуацию откровенно: «Очень трудно найти профессионального системного администратора для базовых enterprise-нагрузок: Windows, Exchange корпоративная инфраструктура. Молодым это не интересно, более опытным уже тоже». Когда опытные инженеры массово уходят в узкие технологические ниши, на плечи тех, кто остаётся, ложится колоссальная нагрузка.

Эту же тенденцию подтверждает и Денис Емельяненко, руководитель R&D компании De Novo. По его наблюдениям, дефицит кадров всё чаще проявляется не только на стороне провайдеров, но и у самих заказчиков: «Мы видим нехватку инженерных компетенций у клиентов. Специалистов, способных самостоятельно “собрать” инфраструктуру, становится всё меньше». На смену классическим инженерным ролям приходят DevOps-специалисты, ориентированные на работу с управляемыми PaaS-сервисами — так называемые “кликопсы”, для которых автоматизация и скорость реакции становятся приоритетными факторами. В этом контексте автоматизация перестаёт быть опцией и превращается в необходимость, поэтому мы целенаправленно движемся в сторону автоматизированных сервисов, которые сокращают, в частности, технологический разрыв между локальными облаками и гиперскейлерами».

Выходом из этой ситуации становится привлечение ИИ-агентов, которые берут на себя первичную оценку инцидентов, фильтрацию ошибок, наблюдение за инфраструктурой и ведение документации. Такие инструменты также используют для быстрых первичных ответов пользователям на базовые запросы и даже для помощи в процессе построения ИТ-архитектуры. Это позволяет людям сфокусироваться на главных, сложных и нестандартных задачах, не тратя время на рутину.

Свою роль в 2025 году сыграли и неожиданные удары, которые трудно компенсировать техническими решениями. Как отмечает Станислав Киреев, заместитель начальника управления информационных технологий ГП "Медичні закупівлі України": «Одним из тяжёлых ударов стало закрытие USAID. Это вызвало ряд осложнений в деятельности организации и привело к текучести кадров, необходимости корректировать планы развития и искать другие источники дополнительного финансирования».

Также специалист вспоминает миграцию информационных систем из AWS в облако De Novo как один из самых сложных вызовов, который сначала был несколько недооценён. Объясняя необходимость такого шага, он подчёркивает: «Миграция была обусловлена несколькими факторами. Во-первых, законодательными требованиями. Во-вторых, ограниченным финансовым ресурсом (потому что AWS — дорогое удовольствие). И, в-третьих, консолидация ресурсов даёт большую управляемость».

Однако это был осознанный выбор в пользу экономии государственных средств и соблюдения требований по хранению данных критической инфраструктуры на территории Украины, хотя процесс технической адаптации до сих пор продолжается.

Дополнительным фактором, который существенно повлиял на миграционные решения в 2025 году, стали риски безопасности. Как отмечает Денис Емельяненко, интенсификация обстрелов ещё больше мотивирует бизнес отказываться от собственного физического оборудования: «Эта тенденция сохраняется — компании сознательно уходят от “железа”».

В то же время коммерческие структуры всё чаще выбирают украинских облачных провайдеров, но с обязательным требованием размещения или дублирования/резервирования инфраструктуры на европейских площадках. По словам специалиста, именно этот запрос стал одним из драйверов роста присутствия De Novo во Франкфурте-на-Майне (ФРГ), где площадка в течение года продемонстрировала заметную динамику развития.

Одновременно с этим Мария Павлюк, Chief Product Officer FinPay, говорит, что для финансового сектора главным фактором напряжения остаётся регуляторное соответствие требованиям Нацбанка. Для компании использование гибкой облачной платформы позволило обеспечить защищённую работу и поддержать эффективность команды во время внедрения новых продуктов, в частности кобрендинговых карточек.

Про эволюцию киберугроз и крах иллюзий относительно ИИ

Ландшафт киберугроз утратил прежнюю предсказуемость, став полем боя для сложных интеллектуальных систем. Станислав Киреев указывает на изменение тактики атакующих: «Вместо простых автоматических атак теперь видим более сложные операции, где всё делают люди (например, human-operated ransomware) и атаки с использованием искусственного интеллекта».

Компании больше не могут полагаться на защиту, которая держится только на периметре. Теперь в фокусе — Zero Trust и глубокий анализ поведения пользователей через XDR-решения. На этом фоне особенно показательно выглядит рост скепсиса относительно общего генеративного ИИ (GenAI), который ещё недавно считался панацеей. В частности Вячеслав Жук относит идею «общего генеративного AI как универсальной системы для всего» к подходам, которые не оправдывают ожиданий. Это свидетельствует о завершении периода увлечения хайпом и переходе к более прагматичному использованию ИИ.

Мария Павлюк, разделяет эту осторожность, отмечая, что «ИИ-агенты, несмотря на свой потенциал, создавали реальные риски ошибочных решений». В финансовой системе, где точность является критической, это неприемлемо. «Любые ИИ-инновации стоит интегрировать постепенно и всегда с возможностью человеческого надзора», — подчёркивает эксперт.

Это трезвый взгляд практиков, которые привыкли отвечать за результат собственной репутацией. Они видят в технологиях инструмент, который должен помогать человеку, не пытаясь подменить его в ключевых узлах принятия решений. К тому же угроза массового привлечения ИИ к кибератакам и снижение внимательности и критичности конечных пользователей становятся ощутимыми факторами риска, к которым нужно готовиться уже сейчас.

Про технологические приоритеты на 2026 год: между сертификацией и техническим долгом

Планирование следующего года всё больше напоминает основательную работу над ошибками и усиление операционной основы. Станислав Киреев выделяет погашение «технического долга» как ключевой приоритет и подчёркивает: «Устаревшие скрипты, неоптимизированные запросы к БД, функционал, который уже не используется, но “съедает” часть ресурсов — это всё становится заметным и начинает влиять на качество операционной работы».

Успех в этом направлении измеряется просто — заметным уменьшением количества тикетов по неработоспособности сервисов. Для Вячеслава Жука, показателем правильно выбранной стратегии является работа без форс-мажоров: «Мы все спокойно уходим в отпуск и никого не придётся выдёргивать для фиксов», — так он отвечает на вопрос о целевых OKR. Это хорошо иллюстрирует глубокую потребность рынка в стабилизации процессов и снижении градуса ежедневного героизма.

Если говорить о доступности и отказоустойчивости ИТ, в частности в облаке, то одним из ключевых приоритетов становится offline backup и резервирование каналов связи. Организации планируют и дальше инвестировать в резервное копирование критических и полукритических систем, чтобы иметь возможность восстановиться даже при худшем развитии событий.

Именно поэтому в 2026 году фокус всё больше смещается в сторону готовых управляемых платформ. Эту логику, в частности в De Novo, реализуют через развитие PaaS-направления — объектного хранилища S3/Grid, платформы AI Studio для работы с генеративным ИИ и других решений.

Говоря о практических факторах обеспечения непрерывной работы, Станислав Киреев отмечает: «Резервирование каналов связи: дополнительные каналы от альтернативных провайдеров (локальных или Starlink) и повышение энергонезависимости офисного/коммуникационного оборудования».

Важным элементом также становится формализация безопасности с опорой на сертификацию по ISO 27001 и авторизацию профилей защиты от регуляторов. Все эти шаги складываются в единую картину, где компании и государственные организации готовятся к длительной игре и прежде всего укрепляют фундамент ИТ-инфраструктур.

В целом анализ стратегий на 2026 год свидетельствует, что украинский рынок входит в фазу глубокого инфраструктурного прагматизма. Опытные руководители начинают её с тщательного ИТ-аудита и стабилизации облачных систем, избегая быстрых изменений без надлежащего тестирования. Это касается и ИИ-решений, которые всё реже рассматривают через призму маркетинга, сосредотачиваясь на практической ценности: если она неочевидна, проект вряд ли получит поддержку внутри организации. Вероятно, в 2026 году мы также увидим дальнейшую миграцию в защищённые отечественные облака и возвращение «цифровых эмигрантов».

Отдельным вызовом, который непосредственно формирует повестку дня 2026 года, стали изменения в партнёрской программе Broadcom относительно использования продуктов VMware. Речь прежде всего о пересмотре лицензионных моделей, сокращении количества партнёрских уровней и росте стоимости владения для провайдеров и конечных клиентов. Перед операторами — и не только украинскими — встаёт задача существенно расширить технологический портфель, уменьшая зависимость от одного вендора и предоставляя заказчикам реальный выбор платформ и технологий при сохранении максимальной совместимости с имеющимися решениями. Фактически это означает переход рынка к мультивендорным, более сложным, но значительно более устойчивым и гибким ИТ-архитектурам.

В то же время актуальные киберугрозы — атаки через цепочки поставок и изощрённая социальная инженерия с использованием дипфейков — потребуют от CISO и других ответственных лиц не только новых инструментов, но и построения процессов, которые уменьшают влияние человеческого фактора. В конце концов специалисты сходятся в одном: только взвешенный подход и детальное планирование развития ИТ позволят украинским компаниям сохранять стабильность и развиваться даже в условиях постоянной турбулентности.